2年内8起电池过热事件，HP将全球招回5万台笔电

在两年内发生了8起电池组件过热、融化以及碳化等事件后，HP于2018年1月启动笔记型电脑以及行动工作站电池安全回收与更换计划，并警告客户有瑕疵的电池可能着火以及燃烧风险，呼吁客户应该检查笔电电池是否受影响。

HP指出，受影响的产品型号包含从2015年12 月到2017年12月于全球各地销售的HP ProBook 64x（G2与G3）、HP ProBook 65x（G2与G3）、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11笔记型电脑和HP ZBook（17 G3、17 G4与Studio G3）行动工作站。

HP在官网提供电池验证程式，当使用者电脑被该程式判定具更换电池资格后，使用者应立即套用BIOS更新，并且在系统重新启动后，接受程式主动提示启用的电池安全模式。启用该模式会让电池持续放电，并停止电池的充电功能，除非电池安全模式被关闭。

启用电池安全模式后，使用者仍可以将笔电以及工作站连接电源变压器，在不使用电池的状况下继续安全的使用电脑，HP建议，受瑕疵电池影响的产品型号，使用者应立即更新BIOS且将电脑设定为电池安全模式，而且由于某些型号的产品其电池属于系统内部零件，使用者无法自行更换，应送回HP服务据点维修。