很多商家在入驻小程式后,因为不懂运营,导致小程式商城不愠不火,今天,我就根据一家线下餐饮店红酒王的案例,给大家俱体分析一下运营小程式。
店铺基本情况
这家餐饮店,本来是红酒卖家,为了卖红酒,在当地开设“葡萄酒主题”西餐厅,用西餐带卖红酒。2018年9月底小程式商城上线至今,外卖订单提升3.5倍、翻台提升2.6倍、个别活动单品当天卖脱,仅1名运营人员,且之前毫无运营经验。
第一批使用者获取
XX红酒王的第一批使用者,主要是来自餐厅内消费的人群,餐厅在每个餐桌前放置小程式二维码,服务员告知使用者小程式内的活动资讯,引导使用者线上下单,给小程式导流。
分销,让众人帮你卖货
XX红酒王在小程式店铺内招募分销员,引起了众人的参与,成为分销员的使用者,可以在小程式商城生成自己的推广连结,推广商品,一级分销拿6%的佣金,二级分销员拿2%的佣金。
西餐厅的客单价比较高,人们为了拿到更多的佣金,会不断宣传,快速实现使用者裂变,增加店铺的下单量。
拼团+秒杀,快速实现裂变
商家在运营中发现,店铺的主要消费使用者,非单人散客,而是“情侣”“闺蜜”居多,商家推出因地制宜的频繁推“两人拼双人套餐”拼团活动,让情侣调动身边的情侣,闺蜜调动身边的小伙伴,由此实现使用者裂变。后期活动效果,也非常好。
商家对于一些散客也有相应的营销活动,比如推送一些,牛排的限时秒杀活动,比如:原价499元,限时249元的“澳洲雪花牛小排二人套餐”,对于西餐来说,是高溢价的产品,限时五折秒杀是很有吸引力的。
公众号+小程式,打造商业闭环
XX红酒王在使用者下单时,会引导使用者关注公众号,同时在公众号内,经常发一些健康饮食,红酒故事,营销活动等资讯的图文推送,提高使用者的体验感,实现使用者在公众号内沉淀。同时通过公众号活动资讯的推送,利用小程式卡片引导使用者下单,形成商业闭环。
同时,商家还可以在公众号的留言与使用者互动,抓住使用者通点,明白使用者的需求。
XX红酒王的案例不光是告诉我们小程式运营中的一些方法,我们从中也应该看出商品质量的重要性,你只有把握好自己的商品质量,结合小程式的营销方法才能增加转化率,实现销售额暴增。