近期，百度地图“导航错误”事件在社交网络上引起了不小的争议。网友对于百度地图在搜索结果第二条显示出了一家“莆田医院”的结果而质疑百度地图有让商业行为干预正常搜索的嫌疑，这件事儿还引起了媒体的密集关注。
众所周知，网友们的情绪容易被掌握核心话语权的大V们所引导。那么到底应该如何看待百度地图搜索地址将莆田系医院放在搜索结果的第二位?是技术问题还是商业问题?
百度地图公开回应，其标注是完全免费的，不存在任何售卖地图标注的商业行为，深圳导航失误事件为医院别名导致的误判。在用户的实际使用中，会用到大量简写、缩写、昵称等常用名和代称，百度地图会根据用户的真实目的，为用户召回最匹配的结果。由于百度地图的疏漏，返回了错误的搜索结果。
然而，公众要么对回应视若无睹，要么根本不听不看，看见了“百度+莆田”这个组合，必然先骂了再说。
事件发酵到目前的境况，笔者不禁感叹，如果这次的事件发生在高德地图或者腾讯地图的身上，事态绝不会如此汹涌。那么，网民们真的没办法让这个技术错误的事件回归事件本身?归根结底，还是百度长久以来的负面情绪积累，不论此次事件存不存在推手，百度“招黑”的形象已经成为“政治正确”。
一方面是百度长期积累的口碑问题，而另一方面，这次事件难免暴露出竞争对手恶意带节奏的痕迹，以及某些媒体在金元驱动之下的推波助澜。不论怎样，让恶意、过度的网络舆论屏蔽任何解释，只管一路骂到底，从长久来看，对整个行业的健康发展也是十分不利的。
还是做一个理智的网友吧，骂该骂的，也要保持清醒。让上帝的归上帝，凯撒的归凯撒，技术问题回归技术，商业问题回归商业，不放过一个恶人，也不应该被故意带节奏的人洗脑变成网络键盘侠和无脑喷。
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