惊叹！这才是电商提升配送成功率的真正秘密

　　随着生鲜电商的快速崛起，足不出户，只要轻轻点击鼠标，远在岭南的荔枝，甚至是美国的车厘子和北冰洋的鱼虾，都能够在最短时间内送到消费者手中，这在以前是难以想象的。

　　近年来，在天猫、京东、1号店等大型电商纷纷进入生鲜领域的同时，也诞生了顺丰优选、本来生活、沱沱工社、爱鲜蜂等一批创业型电商企业。由于生鲜品类的特殊性，决定了快递员必须在最短时间内，将生鲜商品送至消费者手中。保证了送货速度，也就保障了商品的新鲜性。为此，各大各大电商不惜斥巨资增强最后一公里物流配送体验。

　　然而，由于用户漏接电话、将陌生电话当做骚扰电话等原因，导致快递员迟迟无法将商品送至消费者手中，极大影响了电商配送效率。那么，是否有一种有效的办法解决这一难题?接下来，笔者就以专注生鲜与快消品的1号店为例，看1号店是如何通过360的移动营销平台“360来店通”大幅提升配送效率。

　　不久前，笔者在1号店上订购了一箱弥猴桃。在下单之后，由于各种会议，笔者一直将手机设置为静音状态。次日，正值开会期间，笔者手机屏幕突然亮起，起初并未理会，再细看来电界面显示为“1号店”，并显示其slogan“只为更好的生活”。之前，由于订单出现异常，客服人员在与笔者确认订单之后，并告知快递人员即将于上午前送货上门。

（每一个入驻360 来店通企业经过认证后，都会拥有身份显示标识）