“性价比”推售后意外怀孕险，电商之路该如何走

　　近两年电商领域频频爆出销售假货的新闻，消费者和电商之间的信任危机关系一度十分紧张。

　　质量和售后，向来是消费者对于电商态度转变的关键所在。质量优良，售后到位的电商在完成商品销售过程的同时，也为自身建立起良好的品牌形象，与用户建立起信任关系。现在电商领域，用户的信任和体验的重要性不言而喻。

　　虽然电商在不断对外保证产品的质量，消费者依旧对电商缺乏信任。针对这种情况,爆发过信任危机的某化妆品电商采取了一种看上去不那么常规的方式——和保险公司合作推出化妆品的正品保障，也就是所谓的“正品险”，为每一份售出的商品投保，若售出产品存在质量问题，电商将与保险公司共同承担全额赔付。

　　“在化妆品领域，消费者更关心的是正品、真品，而不是价格。销量从来不会因为价格而减少。消费者更认可好产品、好服务，而不是纯粹的价格战。”这正是推出“正品险”的理由。

　　其实不仅仅在化妆品领域，在整个电商领域都是如此。消费者更认可好产品和好服务，一味地打“低价牌”无法长久地留住消费者。

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