美团仓促跟进百度糯米“随便退”服务 违规团单…

　　在3.15期间已经沉寂多时的团购行业再掀波澜，首先3月6日百度糯米推出“随便退”服务机制，行业首家承诺所有生活服务类团单，未消费随便退。此举彻底根治了团购行业服务痼疾。14日百度糯米在微博上对美团的隔空喊话，将这场团购服务大战推向了白热化，从网友的评论来看，多数人对百度糯米的服务改革表示赞赏与支持，并且他们还希望美团能跟进效仿，共同保护消费者的权益。

　　当天，美团并没有做出任何回应，但实际上美团内部早已炸开了锅，据知情人士透露，美团经过几次闭门会议后，最终决定在3月15日将服务进行升级。第二天一早所有团单都贴上了“随时退”的服务标示。

　　美团虽然在极短时间内推出了“全场退”，但也引发了诸多问题，网站上仍然存在大量服务条款不一致的团单。据贵阳的网友反应，美团贵阳站，所推出的贵州龙鲜奶水果蛋糕团单，服务承诺不统一。页面上方明显标注着“随时退、过期退”，但在下面的使用细则中却出现了“不支持随时退、不支持过期退”的字样。同一产品两种不同的服务标准，已经对消费者构成欺诈，并且也涉嫌违反新《消法》。