持卡人：错过多个来电
家住丰台区右安门的车先生是交通银行信用卡的持卡人，6月5日，他给信用卡还了款。根据该行信用卡中心的规则，他应于两日后即昨日收到还款确认的短信。
昨日上午7时许，确认短信如约而至。然而令车先生没想到的是，在随后的数小时内，这条短信不断重复发来。
截至昨日下午5时许，车先生可容纳200条短信的手机“收件箱已满”，且每删除一条都会有新的短信重复发来。为此，车先生不得不将手机调至静音。他称，自己为此错过了多个来电。
银行：无其他用户遭遇
对此，交通银行信用卡中心客服人员解释，系该中心于昨日凌晨3时至5时许，升级了还款确认短信系统，疑似数据终端机出现问题所致，并将尽快处理。同时，该中心否认有其他信用卡用户遭遇此问题。
律师：如造成不便可起诉
对于车先生的遭遇，北京盛廷律师事务所毕文强律师认为，如果是银行原因给持卡用户客观上造成不便，客户可以民事侵权为由进行相关诉讼维权。但毕文强同时表示，赔偿数额很大程度上将依据法院对侵权产生的结果来认定。
（张媛）
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