Google Search、Maps将显示提供远距问诊的医疗院所

武汉肺炎（COVID-19）疫情爆发，促使许多医院及诊所提供电话咨询或视讯门诊服务，以减少院内群聚感染。为了让民众更方便找到这些医疗院所，Google将在搜寻及地图标注有提供虚拟门诊的医院、诊所，并在Google搜寻中直接显示可用的远距看诊平台。

武汉肺炎（COVID-19）疫情爆发之初，Google已经打造一个有关武汉肺炎（COVID-19）卫教资讯及相关资源的网站，并承诺加强移除出现在YouTube、Google Maps、Google Play上的不实疫情资讯，及未经证实疗法的内容及广告。而在接下来几个星期中，Google将在Search及Maps逐步推出2项新功能，以便用户连到提供虚拟健康服务的诊所、医院，以及美国国内的远距健康（telehealth）平台。

第一项功能是开放医院、诊所或心理医生，在其公司资料输入虚拟问诊服务的连结。这就会反映在Google搜寻或地图中，当使用者搜寻医疗院所时，即可看到“get online”中的连结，以便点入取得更多资讯或是挂号。

此外，由于疫情期间，医院诊所有个别营业时间以及是否接受面对面门诊的政策，因此Google会在搜寻及Maps上，自动带出连到该院COVID-19的资讯页面连结。Google也提供医院诊所如何更新网页，及提供COVID-19资讯的最佳实作。

Google另外还将直接在Google 搜寻服务，显示服务量大的远距健康平台功能，目前仅先在美国测试。例如当用户搜寻“immediate care”时，Google搜寻会显示虚拟服务的选项以及相关资讯，像是没保险者要花多少钱等，也会提供方便使用者直接连到该平台的功能。医生和使用者（病患）之间的虚拟看诊，会在医院诊所属意的平台上进行。

上周Google也和苹果宣布，将携手打造一项能追踪COVID-19感染接触者的追踪系统，目的在发现确诊者时，第一时间通知可能的接触者。未来这套系统也会内建到Android和iOS平台中。

最后，Google Cloud也提供了医疗院所需要的云端科技，像是符合HIPAA标准的G Suite（如用于视讯问诊的Google Meet）、解决COVID-19相关现场技术问题的虚拟代理程式、以及协助容量规划和医疗备品需求预测的服务等。