维基百科研究：匿名用户人身攻击的比例是注册用户的6倍

由Alphabet育成的新创业者Jigsaw本周与Wikimedia基金会（Wikimedia Foundation）共同发表了一份有关人身攻击的研究报告，该报告是针对维基百科（Wikipedia）使用者在2015年的评论进行分析，发现匿名用户透过评论进行人身攻击的概率比注册用户高出6倍，而其实也有不少注册用户发表人身攻击评论。

身为全球最大的线上百科，Wikipedia允许任何人编辑站上资料，根据统计，该站在2015年拥有12.94万的注册用户，提供超过200万笔评论，其中仅有0.5%涉及人身攻击，另有9.77万的匿名用户，共有19.14万笔评论，其中涉及人身攻击的占了3.1%。（下图，来源：Wikimedia）。

从该统计可看出，匿名用户的人身攻击评论比率要比注册用户高出6倍，而且这些匿名用户的平均评论数量都低于注册用户，因此，尽管匿名用户较容易进行人身攻击，但因他们的评论数量较少，所以仍占不到Wikipedia人身攻击评论数量的一半。

另一方面，不只是匿名用户会在Wikipedia上进行人身攻击，该研究也发现，那些在2015年提交超过100则评论的注册用户所发表的人身攻击评论也占了所有人身攻击评论的30%。

这些人身攻击的评论中，主要是内容的蓄意破坏，占了26.48%，挑衅的占了23.9%，直接点名攻击对象的占了17.02%，还有14.46%属于歧视言论，而意图不轨也占了13.02%。

对于人身攻击，Wikipedia采用了明确的政策，任何在该站进行人身攻击的评论将会被移除，该用户亦会被封锁。

该报告在深入分析之后认为，关于Wikipedia人身攻击的部分并没有一个简单的解决方案，而且只有不到1/5的案例曾因违反Wikipedia的政策而受到惩处，应透过自动分类机制来加强过滤这些恶意的言论。报告亦发现，一个人身攻击行动可能触发另一个，早期介入与干预也会带来正面的影响。