瑞云服务云汪忠田：服务数字化平台是家电企业提升客户体验、服务效率的关键

近日，瑞云服务云「家电行业服务数字化转型高端沙龙」成功举办。沙龙上，瑞云服务云携手众多家电行业龙头企业资深高管，深度探讨了家电行业在售后服务数字化转型上的理论创新与落地践行思考。同时，通过参与嘉宾的亲

2022-05-08 资讯 我要分享

扎堆上线：家电巨头纷纷布局O2O家电清洗服务

你可有帮你家里的各种电器，比如空调、洗衣机、冰箱来过一次深度清洁？用干净的抹布将滚筒带擦一擦，将过滤网拆下来洗一洗就当是深度清洁？NONONO！这还远远不够！要知道，这样的应付式清洁，可完全起不到效果，导致的结果是――没有注意清洗保养的家电内部，除了会影响电器的使用寿命之外，还容易成为细菌的滋生地，

2018-06-16 手机 我要分享

售后服务如何“破局”？瑞云服务云用数字化助力企业

近年来，SaaS赛道以极高的活跃度快速发展。尤其是在疫情影响下，企业数字化进程加快，这股热潮仍在不断升温。在垂直细分领域，SaaS软件被越来越多的企业所接受，能够帮助企业提升服务体验、强化客户运营、促

2022-12-21 资讯 我要分享

京东服务+：电商下半场制胜之道_模式

文 | 吴筱凤 “专业的人做专业的事”可以说是当今最有效的熵值了。 面对油腻的厨房不知从何下手；连轴转的工作节奏成全了“一屋不扫，何以扫天下”的自欺..... 在车釐子、牛油果要自有的年代，消费者对服务的需求无疑例外地也水涨船高。靠谱的平台靠谱的保洁，专业…

2019-10-15 科技 我要分享

速看！服务工程师效率提高 100%，瑞云服务云新功能上线

在这个体验为王的时代，优质售后服务的比拼已成为各行业竞争的"重头戏"。售后服务的优劣不仅事关消费者体验的满意度、回购率，也对公司品牌形象有重要影响。然而，细致入微的售后服务体系，离不开售后服务工程师的

2022-05-08 资讯 我要分享

任何服务都要成本不是免费午餐 家电服务转型恐沦为空中楼阁？_收费

任何商业模式实现持续经营的前提，一定是盈利。任何靠免费，甚至亏损来维持的商业模式，都是畸形，注定也是无法持续的。这是所有家电厂商都非常清楚的铁律。 不过，就在最近几年间，中国家电企业商业模式和经营业务的转型过程中，很多企业在从卖产品向卖服务的道路上，却出现…

2020-01-01 科技 我要分享

创新服务 技术赋能 国美荣获2019年度优秀会员…

　　​12月19-20日,由中国家用电器服务维修协会举办的服务业发展大会在河北省石家庄召开,国美凭借管家平...

2019-12-23 综合 我要分享

服务消费成经济转型升级新引擎 顺丰丰修瞄准家…

近日，商务部公布了11月我国消费市场运行情况，总体来看，目前我国服务消费已经占到国内居民消费支...

2020-02-12 综合 我要分享

十一订购生活服务来国美 管家服务惠动全城…

十一小长假马上来到眼前，对十一假期你有什么安排呢?逛街还是旅行?无论是去哪里，我想大家可能和小...

2020-02-18 综合 我要分享

把服务打造为智慧零售核心竞争力，张近东是如…

一直以来，家电售后服务市场因各种“套路”被人们诟病。近日，《上海市消保委空调维修服...

2019-02-15 综合 我要分享

教师办公室焕然第二春 国美清洗服务进校园

9月秋意浓，随着开学季的来临，第34个教师节也悄然到来。寒来暑往，师恩不忘。为了表达对教师们的敬...

2020-02-20 综合 我要分享

葡萄生活CEO杨维全：O2O怎么了？

导语：2015年底中国O2O创业市场经历了寒冬后，使得太多的本地生活O2O企业遭遇滑铁卢，各种上门服务业被看衰，有的甚至是沦为泡沫，然而作为“互联网+”大趋势下的产物，相信O2O未来前景依然是好的。通过IT桔子的数据库显示，从宏观角度来说O2O在经历了几次变革之后，由最初的生活信息切入到生活交易，交

2018-06-09 手机 我要分享

国美管家2万名工程师的进阶之路

找不到可信赖的服务人员，很多用户的家电一用就是好多年，“东西不坏不换，不装修不搬家不换&r...

2019-12-19 综合 我要分享

818，苏宁帮客新增乐器售后转闲置服务

苏宁818发烧购物节前夕，西安一座新的苏宁易购智慧云店3.0落地城北行政中心商圈，涵盖苏宁易购电器...

2019-08-16 综合 我要分享

科学防御 顺丰丰修上线“上门消毒杀菌服务”守…

截至2月9日24时，国家卫健委收到累计报告疫情数量仍在上升。疫情当前，复工复学在即，加强公共场所...

2020-02-11 综合 我要分享

贴心消费者，国美空调季“以旧换新”“清洗服…

夏季，又到了开空调的季节。很多用户都有过这样的经历，打开“尘封”了一整个冬季的空调...

2020-02-05 数码 我要分享

生活无难题 718服务π“亿元”补贴豪横开场

随着京东服务+、天猫、京东读书、十分到家、闪送、兼客等生活服务品牌的陆续加入，极客修主导的第三...

2020-07-15 综合 我要分享

顺丰丰修召开2019品牌升级媒体沟通会 服务赋能…

5月24日消息 顺丰旗下售后供应链服务品牌顺丰丰修在北京召开以“售后赋能 智能物联”为主...

2019-05-31 综合 我要分享

引领万物互联时代售后“质”变 顺丰丰修提供一…

2019年5月24日，北京——顺丰旗下售后供应链服务品牌深圳市丰修科技有限公司(下简称&ldqu...

2019-05-27 综合 我要分享

观察｜华为向Mate、P系列用户提供专属服务树品质服务典范

文黄海峰高端手机市场，一直是所有手机厂商想要攻占的品牌高地。过去高端手机市场一直被苹果、三星占据，国产手机鲜有染指。但通过多年努力，华为在高端手机...

2018-09-13 科技 我要分享