2022 年 348 个城市热线运行质量监测报告
为了解各地12345热线运行情况,D3方评估平台联合零点有数于2022年6-8月对于全国348个地级及以上城市的12345热线电话端和互联网端进行监测。监测从公众视角入手,采用体验式测评的工作方法,围
2022-09-13 资讯 我要分享第六届 12345 热线大会召开,共研城市数治管理
9月7日,由呼和浩特市人民政府、D3方评估平台、北京零点有数数据科技股份有限公司主办,呼和浩特市接诉即办指挥调度中心、北京零点市场调查有限公司承办的"第六届12345政务服务便民热线大会"于呼和浩特市
2022-09-13 资讯 我要分享AI 让热线真正“热”起来,追一科技助力 12345 热线智能化运营
12345政务服务便民热线(简称12345热线),是由各地市人民政府设立的,专门受理各类热线事项的公共服务平台。随着近年来话务量呈几何级增加,政务服务的细分整合,拨通率低,后续跟踪难等问题让热线运营工
2021 科大讯飞全球开发者节智慧政务热线论坛成功举办
2021年10月23日至26日,2021科大讯飞全球1024开发者节在合肥盛大启幕。作为此次开发者节系列活动之一,10月26日,由合肥市人民政府、中国信息协会指导,中山大学政治与公共事务管理学院、科大
云天励飞推出智能分拨推荐平台,助力打造 12345 智慧“总客服”
"我要查询公积金应该打什么电话?""环境污染应该投诉到哪个部门?""买到假货是应该打12315还是12345?"2021年,国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,该文件要求
2022-08-03 资讯 我要分享电信为武汉120急救中心开通50部新的热线电话
电信为武汉120急救中心开通50部新的热线电话2月3日凌晨2点,武汉市120急救中心新开通的50部热线电话顺利上线。历时5个小时,中国电信圆满完成热线电话紧急开...
坐席助手有什么作用?竹间智能如何凭此助力 12345 热线智慧升级?
随着互联网大环境越来越开放,再加上全球疫情的冲击,促使与联络中心有关的行业自上而下出现变革,由传统的人力服务逐步转向自动化、智能化、精细化,这自然也包括面向广大群众提供民生服务的政务领域。毫无疑问,A
2022-12-19 资讯 我要分享Airbnb更新安全政策:验证所有房源,新增24/7邻居热线
由于有用户未经屋主同意,将承租房子当成百人派对场地,引发枪击事件导致死伤,Airbnb除了宣布一系列订房安全强化措施,也将借由AI来侦测可疑订房行为,预计明年部署至全球市场
马斯克自封推特投诉热线接线员
最新11月2日消息,近日,马斯克将自己的推特认证修改为推特投诉热线接线员,并将头像设置为一个接电话的小男孩。此前,马斯克称将推出8美元推特收费订阅服务,该服务将对订阅用户进行认证,提高他们发帖的可见度
2022-12-21 资讯 我要分享美国 FCC 批准通过短信联系自杀求助热线,运营商需在指定时间前支持
最新11月21日消息,根据外媒androidcentral消息,美国联邦通信委员会FCC于11月19日批准了一项政策,允许人们通过发送短信的方式来联系国家预防自杀求助热线。任何想要寻求心理帮助的人士,