基于全IP网络架构打造呼叫中心解决方案
原标题:基于全IP网络架构打造呼叫中心解决方案 呼叫中心解决方案就是针对呼叫中心系统已经体现出的,或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等,...
坐席助手有什么作用?竹间智能如何凭此助力 12345 热线智慧升级?
随着互联网大环境越来越开放,再加上全球疫情的冲击,促使与联络中心有关的行业自上而下出现变革,由传统的人力服务逐步转向自动化、智能化、精细化,这自然也包括面向广大群众提供民生服务的政务领域。毫无疑问,A
2022-12-19 资讯 我要分享应急指挥中心系统互控解决方案,浅谈什么是互控建设
我国是一个人口众多、社会文化多元且地形地貌环境丰富的国家,为预防并应对自然灾害和人为灾难,各级应急管理部门必须健全公共安全与应急管理体系、增强应急救援...
当远程成为售后环节的主流,如何巧用贝锐向日葵管好客户信息?
技术支持到底是一个什么样的岗位?技术支持又称高级售后客服,就是当你购买的软件服务、产品出现问题,他们永远是第一个帮你解决问题的人。作为一个一线岗位,每天要面对的是形形色色的客户,面对各种各样的需求,容
2023-02-24 资讯 我要分享追一科技助力农商行打造智能服务质检体系
近年来,金融科技的快速发展为银行业带来了巨大的变革,一些农商行也积极拥抱创新机遇,以金融科技激发改革发展活力。某省级股份制农商行多年来坚持稳健可持续高质量发展,近年来跻身万亿商业银行行列,入选中国银行
深圳地铁1号线控制中心OCC迁入深云NOCC采用光…
3月20日凌晨,深圳地铁1号线OCC控制中心正式完成从竹子林车辆段搬迁至深云车辆段NOCC中心的入驻工作...
AI 让热线真正“热”起来,追一科技助力 12345 热线智能化运营
12345政务服务便民热线(简称12345热线),是由各地市人民政府设立的,专门受理各类热线事项的公共服务平台。随着近年来话务量呈几何级增加,政务服务的细分整合,拨通率低,后续跟踪难等问题让热线运营工