11家维修服务平台9家存在问题 家电维修要小心“套路”
汪韬租住在北京市海淀区知春路的一套二手房里。7月中旬,房间的旧空调突然不制冷了。酷暑难耐,他从网上找到一家空调维修服务商。两小时后,维修工来了,拆...
瑞云服务云汪忠田:服务数字化平台是家电企业提升客户体验、服务效率的关键
近日,瑞云服务云「家电行业服务数字化转型高端沙龙」成功举办。沙龙上,瑞云服务云携手众多家电行业龙头企业资深高管,深度探讨了家电行业在售后服务数字化转型上的理论创新与落地践行思考。同时,通过参与嘉宾的亲
苹果:将从 iPhone 12/13 系列开始自助维修计划,向个人消费者提供零件、工具和维修手册
最新11月17日消息,苹果今日宣布,将从iPhone12与iPhone13开始,面向个人消费者提供零件、工具与维修手册,谓之"自助维修计划"。该计划将允许顾客获取Apple原装零件与工具,自行修理设备
售后服务风起,瑞云服务云如何助力企业增长“加速度”?
售后服务正在成为品牌竞争的新战场。一方面,存量时代下,企业越来越重视客户运营。售后服务是企业连接客户最重要的触点,对于提升客户体验,促进企业增长有着重要意义。另一方面,在消费升级的趋势下,消费者对服务
2022-12-21 资讯 我要分享理想汽车新增 10 家直营服务中心:重庆、昆明、上海、无锡、温州、天津...
最新10月3日消息理想汽车今天官方宣布新增10家直营服务中心,分别位于重庆、昆明、上海、无锡、温州、天津、佛山、东莞、福州、贵阳。最新获悉,截止目前,理想汽车拥有直营售后服务中心和临时维修中心共162
各大手机品牌售后服务大揭秘!
手机作为大家日常生活的伙伴,一旦它突然生病,可能会为大家带来很多不便及麻烦,所以售后服务,亦是大家购买前需要考虑的重要一环。本网从亲自到访...
售后服务如何“破局”?瑞云服务云用数字化助力企业
近年来,SaaS赛道以极高的活跃度快速发展。尤其是在疫情影响下,企业数字化进程加快,这股热潮仍在不断升温。在垂直细分领域,SaaS软件被越来越多的企业所接受,能够帮助企业提升服务体验、强化客户运营、促
2022-12-21 资讯 我要分享苹果售后维修你不知道的秘密?iPhone实地维修记
本事迹根据主人公亲身经历撰写......据iPhone用户维修时透露,iPhone维修时无论直营店还是非直营店,均需要提供发票,如没有发票,苹果售后则不提供维修服务...
追觅售后总监周宁、瑞云服务云汪忠田深度分享:如何通过售后服务实现客户运营?
品牌为王的年代里,细节决定成败。作为实体产业品牌,消费者对产品以外的附加要求也越来越高。无论是终端门店的体验、还是售前售中售后体验,要求越来越高。与此同时,服务也成为品牌最有利的附加价值。企业纷纷开始
2022-09-13 资讯 我要分享苹果宣布为 M1 MacBook Air / Pro 提供自助维修服务
8月22日消息,今年4月份,苹果宣布推出自助维修服务,客户可通过Apple自助维修店获取维修手册和原装零件和工具,使有经验的客户能够完成iPhone12和iPhone13系列以及iPhoneSE(第3
2022-09-13 资讯 我要分享蔚来 NIO Service 升级:用户可通过 App 查看服务进度,第二代移动服务车服务能力提升 60%
最新9月19日消息,据蔚来官方消息,蔚来NIOService焕新升级,包括服务中心/服务车等业务全面升级。官方称,蔚来服务中心将采用全新的设计语言,焕发DrivenbyDesign的品牌基因,为用户提
2022-12-21 资讯 我要分享瑞云服务云:在线、连接、数据驱动,工程机械后市场服务转型的加速器
近日,2022中国工程机械营销&后市场大会在昆山隆重召开。会议期间,瑞云服务云创始人&CEO汪忠田,发表了《数字化加速后市场的转型升级》的主题演讲。瑞云服务云创始人&CEO汪忠田1工程机械企业转型后市
2022-12-21 资讯 我要分享